Hãy sử dụng tai nghe! Khách hàng không thể hiểu được phản hồi của bạn chỉ với những chuyển động trên màn hình và giọng nói không rõ ràng, thì thào hay hoàn toàn không có tiếng. Do MIC điện thoại rất nhạy, hãy sử dụng tai nghe trong quá trình kiểm tra để tránh việc giọng nói của bạn bị tiếng ồn làm ảnh hưởng. Những âm thanh như tiếng quạt, tiếng chà xát của bàn tay hay vải từ xung quanh là không cần thiết. Vì vậy, hãy luôn dùng tai nghe khi làm kiểm tra.

Chúng tôi thanh toán phí làm kiểm tra cho các UserAdvocate thông qua PayPal. Bạn cần cung cấp ID PayPal qua ứng dụng UserAdvocate hoặc gửi email tới hi@uxarmy.com. Bạn sẽ nhận được phí kiểm tra trong vòng 15 ngày kể từ ngày hoàn thành bài kiểm tra. (Thời gian này cho phép khách hàng của chúng tôi phê duyệt các bản thu màn hình và ghi âm của bạn). Một bài kiểm tra chỉ được xem là đã hoàn thành khi bản thu được tải lên, vì vậy hãy đảm bảo đường truyền Internet ổn định (khuyên dùng Wi-Fi). Đăng tải bằng kết nối dữ liệu có thể gây tốn kém. Đối với các nước không có hỗ trợ PayPal như Indonesia, chúng tôi sẽ cân nhắc thêm những phương thức thanh toán khác.

Hãy truy cập video out for a quick guide! You can also click on this link để có những hướng dẫn chi tiết hơn.

Bạn sẽ cần cài đặt phần mềm khảo sát của UXArmy vào điện thoại của mình. Sau đó, khi bạn được mời tham gia bài kiểm tra, hãy làm theo những hướng dẫn đính kèm. Đối với kiểm tra ứng dụng di động hoặc các khảo sát thao tác, màn hình của bạn sẽ được quay lại trong quá trình khảo sát - vì vậy hãy nhớ đừng truy cập những thông tin mật trong khi làm khảo sát. Khi hoàn thành kiểm tra bạn chỉ cần nhấn nộp kết quả. Việc nộp kết quả sẽ tải lên bản quay màn hình của bạn. Điều này sẽ tự động diễn ra khi (và chỉ khi) bạn có kết nối với Internet (đề cử sử dụng Wi-Fi). Đăng tải kết quả bằng kết nối dữ liệu (4G/LTE) có thể gây tốn kém. Thỉnh thoảng, chúng tôi tuyển chọn các UserAdvocate để tham gia những khảo sát nghiên cứu người dùng trực tiếp. Nếu bạn được chọn, chúng tôi sẽ gửi thêm hướng dẫn về vai trò của bạn.

Để giúp cải thiện ứng dụng hay website, bạn cần sử dụng nó. Vì vậy, những bài kiểm tra này bao gồm việc sử dụng ứng dụng hay website đó. Mỗi bài kiểm tra sẽ có những nhiệm vụ liên quan tới tính dễ sử dụng và độ thân thiện với người dùng. Bạn cần hiểu rõ nhiệm vụ và làm cẩn thận không qua loa.

Những UserAdvocate UXArmy (người làm kiểm tra) là chính chúng ta, những người đăng ký làm kiểm tra website hay ứng dụng đang trong quá trình phát triển - thậm chí trước khi chúng được phát hành công khai - và cung cấp phản hồi xây dựng về mức độ dễ sử dụng hoặc thân thiện với người dùng của chúng.

Bạn không cần phải có chuyên môn kĩ thuật. Chúng tôi cần những người có nhiều kinh nghiệm sử dụng công nghệ để cung cấp phản hồi xây dụng về tính thân thiện với người dùng và tính dễ sử dụng của các trang web, ứng dụng, chatbot, và hơn thế nữa. Những ý kiến của bạn vô cùng quan trọng với chúng tôi! Chúng tôi không tìm kiếm những người chỉ nói tốt/ tệ hay thích/ không thích. Bạn cần tình nguyện đưa ra những gợi ý để giúp trang web hay ứng dụng phát triển hơn, hữu dụng hơn. Ngoài ra, bạn phải từ 18 tuổi trở lên và có truy cập máy tính hay điện thoại.

Những bài kiểm tra này được thực hiện từ xa, đồng nghĩa với việc chúng tôi không thể biết được lý do của những thao tác mà bạn thực hiện trên trang web hay ứng dụng. Để hiểu được phần tham gia của bạn, chúng tôi cần bạn nói lên những ý kiến của mình khi làm kiểm tra - ngay khi bạn nghĩ đến. Bên sở hữu sản phẩm, người nghiên cứu, thiết kế, những người xây dựng bài kiểm tra sẽ không thể tìm hiểu được gì nếu bạn không thẳng thắn nói ra suy nghĩ và phản hồi của mình.

Đây là một việc quan trọng và bắt buộc. Không có phản hồi bằng giọng nói, phần ghi màn hình của bạn chỉ như một bộ phim không có âm thanh và phụ đề. Như vậy, nó không mang lại lợi ích gì và sẽ không được khách hàng chấp thuận.

Hãy sử dụng tai nghe! Khách hàng không thể hiểu được phản hồi của bạn chỉ với những chuyển động trên màn hình và giọng nói không rõ ràng, thì thào hay hoàn toàn không có tiếng. Do MIC điện thoại rất nhạy, hãy sử dụng tai nghe trong quá trình kiểm tra để tránh việc giọng nói của bạn bị tiếng ồn làm ảnh hưởng. Những âm thanh như tiếng quạt, tiếng chà xát của bàn tay hay vải từ xung quanh là không cần thiết. Vì vậy, hãy luôn dùng tai nghe khi làm kiểm tra.

Check this video out for a quick guide! You can also click on this link for a more detailed instruction.

Either register interest in our Campaigns or Sign Up using this link and download the UserAdvocate App on your Smartphone from this link. Activate your UXArmy account. At your convenient time, find yourself a quiet place and take the Trial Test on your Smartphone.

Để tham gia những bài kiểm tra thú vị, bạn cần có đường truyền Internet ổn định (khuyên dùng Wi-Fi, Kết nối dữ liệu có thể gây tốn kém) và điện thoại Android/ iPhone. Để làm bài kiểm tra cho máy tính, bạn cần truy cập máy tính để bàn/ máy tính xách tay, micrô (tích hợp sẵn hoặc dưới dạng phụ kiện USB) và đường truyền Internet ổn định.

Đối với người làm kiểm tra trên điện thoại, bạn sẽ cần kết nối Internet, truy cập Wi-Fi và điện thoại thông minh / máy tính bảng / phablet Android hoặc iOS. Với người làm kiểm tra trên máy tính, bạn sẽ cần truy cập vào máy tính để bàn / máy tính xách tay, micrô (tích hợp sẵn hoặc phụ kiện) và kết nối Internet.

Không sao hết. Hãy xem lại đánh giá và chi tiết về phần phản hồi của mình trong ứng dụng. Sau đó hãy làm lại bài kiểm tra thử và cuối cùng bạn sẽ thành công. Lời khuyên: Đừng vội làm qua loa bài kiểm tra, hãy làm ở một nơi yên tĩnh và nêu lên những suy nghĩ của mình trong quá trình tương tác với trang web.

Sau khi quan sát thấy nhiều UserAdvocates mới còn lưỡng lự khi nói ra suy nghĩ của họ, chúng tôi nhận thấy rằng việc làm bài kiểm tra thử là cần thiết. Do đó, trong bài kiểm tra thử, hệ thống UXArmy sẽ đánh giá và nhấn mạnh những vấn đề trong phần phản hồi của bạn. Ví dụ như bài kiểm tra bị làm qua loa, môi trường xung quanh ồn ào, không có phản hồi giọng nói, v.v... Bài kiểm tra thử có thể được làm lại nhiều lần tới khi bạn thành công. Trong quá trình đó, bạn có thể học được cách nâng cao chất lượng phản hồi. Bài kiểm tra thử được thực hiện với một trang web mẫu. Đôi lúc chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn một bài kiểm tra để luyện tập.

Khi đã vượt qua bài kiểm tra thử, bạn sẽ được thêm vào danh sách UserAdvocate và sẽ được nhận những bài kiểm tra mới. Tuy nhiên, nếu hồ sơ cá nhân của bạn chưa hoàn chỉnh, khả năng bạn nhận được bài kiểm tra sẽ thấp hơn, vì vậy hãy hoàn thành hồ sơ cá nhân của mình và cập nhật thường xuyên.

Chúng tôi thanh toán phí làm kiểm tra cho các UserAdvocate thông qua PayPal. Bạn cần cung cấp ID PayPal qua ứng dụng UserAdvocate hoặc gửi email tới hi@uxarmy.com. Bạn sẽ nhận được phí kiểm tra trong vòng 15 ngày kể từ ngày hoàn thành bài kiểm tra. (Thời gian này cho phép khách hàng của chúng tôi phê duyệt các bản thu màn hình và ghi âm của bạn). Một bài kiểm tra chỉ được xem là đã hoàn thành khi bản thu được tải lên, vì vậy hãy đảm bảo đường truyền Internet ổn định (khuyên dùng Wi-Fi). Đăng tải bằng kết nối dữ liệu có thể gây tốn kém. Đối với các nước không có hỗ trợ PayPal như Indonesia, chúng tôi sẽ cân nhắc thêm những phương thức thanh toán khác.

Bạn được trả phí khi tham gia làm bài kiểm tra và đưa ra các nhận xét gợi ý, cùng với phần ghi như đã yêu cầu. Hầu hết các bài kiểm tra đều yêu cầu ghi lại màn hình, một số bài kiểm tra sẽ yêu cầu ghi âm. Phần hướng dẫn sẽ chỉ rõ yêu cầu của bài kiểm tra.

"Phí được trả phụ thuộc vào bài kiểm tra mà bạn thực hiện. Chúng tôi cung cấp phí trả tiền mặt, thông qua các phương thức thanh toán khả thi - PayPal hoặc sử dụng các dịch vụ chuyển tiền trực tuyến phổ biến. Phí trả cho người tham gia sử dụng trực tiếp thường cao hơn, vì bạn có thể phải di chuyển đến địa điểm thực hiện nghiên cứu, và cần nhiều thời gian lớn hơn.

Phí được trả tương xứng với mức độ phức tạp của khảo sát hoặc nghiên cứu. Đối với những bài kiểm tra dựa trên thao tác ghi lại màn hình và giọng nói của bạn, phí trả trung bình khoảng $10. Đối với bài khảo sát tiêu chuẩn, phí trả trung bình khoảng $5. Phỏng vấn trực tiếp và nghiên cứu người dùng có phí trả trung bình là $100, và khoản phí được trả này sẽ thay đổi dựa trên độ dài và độ phức tạp của nghiên cứu và nhân khẩu học người dùng.

Giọng nói và màn hình của bạn sẽ được ghi lại. Phần ghi này chỉ hoạt động trong khi làm bài kiểm tra.

Không. Hệ thống không có quyền truy cập Camera của điện thoại hay máy tính bạn.

Chúng tôi chủ yếu sử dụng những thông tin cá nhân của bạn để chọn lọc bài kiểm tra hay nghiên cứu phù hợp với bạn, xử lý việc trả phí, và cải thiện sử dụng dịch vụ của bạn với tư cách là UserAdvocate. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin của các UserAdvocate với bất cứ ai. Tìm hiểu kĩ hơn về Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Chúng tôi có các thuật toán kiểm tra phản hồi từ bảng điều khiển UserAdvocate của UXArmy để đảm bảo rằng các phản hồi mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Ngoài ra, các hình thức xác thực cũng được thực hiện để đảm bảo người dùng không lập nhiều tài khoản kiếm thêm tiền mà không mang lại thêm lợi ích cho doanh nghiệp. Sự thiếu trung thực trong cung cấp phản hồi có thể khiến tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa hoặc bị cấm, và các khoản phí trả sẽ bị thu hồi nếu bằng chứng được xác thực bởi nhóm quản lý của chúng tôi.